As macro-atividades dos Serviços de Atualização Tecnológica estão relacionadas a serviços de fornecimento de novas versões do software e ao seu ambiente de execução no cliente. Basicamente, essas novas versões são motivadas por:

•Evolução do software, tanto de conteúdo de aplicação quanto por modificações tecnológicas;

•Atendimento de demandas dos clientes;

•Modificações do ambiente de execução do software nos clientes;

•Otimizações e funcionamentos inadequados do software.